摘要：浙江新闻客户端 浙江新闻客户端 记者 暴妮妮视频 | 关键时刻 邻里互助温情满满4月13日，我所在的小区——丽水市莲都区宁和苑，1500多名居民进行了第四轮核酸筛查。此前的三轮核酸筛查，结果全部为阴性。时间回溯到4月9日凌晨，莲都区疾控中心...
浙江新闻客户端 浙江新闻客户端 记者 暴妮妮
视频 | 关键时刻 邻里互助温情满满
4月13日，我所在的小区——丽水市莲都区宁和苑，1500多名居民进行了第四轮核酸筛查。此前的三轮核酸筛查，结果全部为阴性。
时间回溯到4月9日凌晨，莲都区疾控中心接到报告，当地检测点送检的一份样本新冠病毒核酸检测结果异常，市疾控中心检测出有一人初筛阳性，后经复核仍为阳性，结合临床症状，被诊断为新冠肺炎确诊病例。当地迅速划定了管控区、封控区和防范区（以下简称“三区”），宁和苑被划定为防范区，实行“非必要不出防范区，强化社会面管控，严格限制人员聚集”管控措施。
我经过申请成为小区志愿者。这些天里，我见证了社区工作者想方设法为居民提供生活保障的责任与担当，看到了诸多小区居民友爱互助的温暖瞬间。
防疫物品早已备好
4月9日，是一个阳光明媚、暖风拂面的周六。
上午10时30分，就在我和家人准备出门到附近公园赏春时，手机突然弹出了一条消息：莲都区新增1例新冠肺炎确诊病例。
“不好，我们可能没法出门了。”我不禁嚷了一声。根据经验判断，这个时候还是待在家里最安全。
果然，没多久，我从“莲都发布”公众号发布的通告得知，莲都区划定临时“三区”范围，岩泉、白云、紫金等５个街道范围内所有人员都要进行核酸检测。宁和苑被划为防范区，所有人只进不出。
宁和苑共有居民1800人左右，共27幢楼，在莲都区属于中等规模，当时有1500多名居民在家。在这样的管控措施下，居民的核酸检测、生活保障等方面都面临着考验。
小区居民正在有序进行核酸采样
虽然疫情来得突然，但莲都区各地反应迅速。通告发出没多久，我在家里向窗外望去，只见小区广场上开始搭建蓝色帐篷，出于记者的职业本能，我下楼去询问具体情况。
“快快快，大家要迅速，再有１个小时就要全部准备妥当！”人群中，一名身穿蓝色隔离衣的高个子男性，一边指挥一边跟大家一块儿搭帐篷，他是岩泉街道干部李南龙。
“‘三区’范围一划定，我们就立马带着防疫设备赶来了。”李南龙介绍，为了能够快速处置疫情突发情况，莲都各街道早就做好了应急准备——事先根据每个小区的实际情况，将帐篷、核酸采样试管、防护服等疫情防控所需物品，储存在对应的社区。一旦疫情发生，分管该小区的街道干部会立马把对应的物资领走，既不会混乱，又可以节省时间。
“从今天开始，我就要进驻小区，辅助社工和物业做好防疫工作。”李南龙说，“三区”范围内各小区和公共场所也都在第一时间设立了核酸采样点。
但问题来了，仅依靠四五位街道干部和社区干部很难快速完成接下来的全员核酸采样工作。“同志们，我们小区需要大量志愿者，有谁想报名，请加群！”社工谢宁的一条信息，在小区业主微信群里炸开了锅。
“我报名！”“我上！”“我以前做过志愿者，我有经验！”大家你一言我一语，争先恐后报名。我也赶紧扫了二维码，进了志愿者群，发现群里已有将近200人，有的是大学生，有的是个体户，还有的是过两个月就要退休的老同志。
“今天需要近70名志愿者，报名用接龙的方式，谁有空，可以值什么岗，大家接起来吧！”群主消息一发，几乎每３秒接一个人，这时候拼的就是手速，谁接得快，谁就能被选上，最终我接在了第60位。大家都说，这比购物秒杀还难。
“没事，我们这200人可以轮流当志愿者，今天没轮到的人可以第二天继续报名。”谢宁补充说道。
小区超市里有菜，随您挑
“1组负责1栋、5栋、9栋的扫楼，2组负责2栋、6栋、10栋的扫楼……”在小区会议室，我们这些志愿者被安排了详细的工作。大家被分为９组，主要负责维护核酸采样秩序、为宁和苑居民提供生活服务等。我分到了扫楼的任务，需要去10栋上门提醒、督促36家住户完成核酸检测。
为了保证居民核酸采样时不聚集，小区要求大家从１栋到２７栋按顺序依次进行，因特殊情况不能下楼的，会有人上门服务。
“您好，20分钟后，咱们到楼下做核酸检测！”眼看9栋的志愿者已经出发，我赶忙去我负责的10栋，挨家挨户提醒居民。
记者当上了小区志愿者，挨家挨户敲门提醒居民做核酸采样
“志愿者同志，我们家老人吃的降压药没了，该怎么办呀？”在扫楼任务快结束时，住户黄女士拦住了我，这个问题让我有些犯难。
“您别急，我这就帮您问一下。”我赶紧拨通社工谢宁的电话。谢宁说：“你带她去物业吧，那里可以帮助解决。”
我们刚到物业楼下，就看到物业工作人员徐伟敏正在忙碌地分配外出购买回来的药品。“今天还好，药品不多，主要是一些老人和孕妇的药。”徐伟敏说，大家有什么需求都可以在她这里登记。
解决完黄女士的问题，我也来到了核酸采样现场，准备做核酸采样。场地设在小区内的小广场上，共有5个通道。看健康码和行程码、登记，从下楼到完成采样，几乎用不了10分钟。
“我们家里已经没菜吃了，该怎么办呀？”刚做完核酸采样，就听到邻居大姐上前向志愿者求助。“我们小区内的超市里有，里面的菜随您挑。”听了志愿者的答复，我赶忙也跟大姐一起去了旁边的超市。
果然，以前只卖一些日用品的小超市，现在新开辟了一块地方，专门卖起蔬菜、水果和肉类，我数了数，有将近30个品种。
据了解，莲都区实行“三区”分类保障，由保供企业做好物资的联保联供，防范区内的居民可以线上或由亲友、志愿者代购等方式进行采买，同时在防范区内的超市，落实固定供应点。我们小区超市的果蔬、肉类供应，与物业代买药品一样，都是由小区外的街道工作人员统一采买和提供。
12名医生加入诊疗队
小区居民在互帮互助中收获了满满的邻里情。为了解决管控期间看病难的问题，小区住户中的丽水市中心医院、丽水市人民医院等单位的医生，自发组建了一支义务诊疗队，免费为大家服务。截至13日，已有12名医生加入义务诊疗队。
“请问群里哪位是诊疗队的医生，可以看一下孩子的手吗？”在宁和苑业主群里，一张化脓红肿的小手的照片，让大家很是心疼。
“看照片还有水泡，可能是感染了，请家属给我打个电话，我需要请我们医院皮肤科的同事详细问诊。”义务诊疗队成员、丽水市人民医院妇产科医生陈海霞第一时间站了出来。
有技能的用技能，有力气的使力气。在宁和苑，许多人都在想着如何能帮助别人。“大家好，我外婆中风了，已经打了120，但是我这里脱不开身，有人能帮忙引导一下救护车吗？”4月10日刚吃完午饭，就在大家准备午休时，小区群里发来了一则求助信息。
“我去吧，要快些，别耽搁！”小区住户王庆超自告奋勇。我也赶紧下了楼，想看看有没有需要帮忙的。结果刚到求助者楼下，就看到这里已经站了好几位准备去帮忙的住户。“反正也是闲着，我身强体壮还可以帮忙抬担架。”居民小刘说。
前几天比较热，气温一直保持在30摄氏度以上。
“我觉得医护人员和志愿者们很不容易，我出去核酸采样那十几分钟都感觉要中暑了，何况是他们。”“要不，我出两台电扇！”“我家里有多的插线板也可以拿来用。”小区居民争着做贡献，很快，小广场上就有了电风扇，为在场的工作人员带去丝丝凉意。
“以前大家互不相识，没想到在关键时刻，竟然这么团结互助，内心暖暖的。”谢宁说，等疫情过后，她要组织大家到公园开个茶话会，让这个因疫情而凝聚的大家庭更加团结。
4月14日，浙江日报4版刊发
